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          來信來訪指南

          為保持與人民群眾的密切聯系,保護信訪人的合法權益,根據有關法律法規,信訪人可以采用來信來訪的形式,向我校(院)提出信訪事項。

          一、來訪方式

          信訪事項一般應當采用網絡、書信、傳真等形式(電子郵箱地址:swdxbgs@gz.gov.cn。郵寄地址:先烈中路99號20棟辦公樓103校辦秘書室。傳真號碼:37661215)。也可以預約并按照預約的時間和地點進行走訪提出信訪事項。5人以上提出共同的信訪事項的,一般應當采用網絡、書信、傳真等形式;確需采用走訪形式的,應當推選代表,代表人數不得超過5人。

          二、受理部門

          按照“誰主管、誰負責”的原則,我校(院)辦公室統一受理、處理有關信訪事項。有關信訪事項直接聯系辦公室,可減少中間環節,提高工作效率,使問題得到及時解決。請不要一信多,也不要到不屬于其行政職權范圍內的部門信訪。

          三、內容要素

          清楚表達自己的訴求。反映的信訪事項應包括時間、地點、涉及人物、事件經過、訴求等,要實事求是,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。講述理由時最好附上相應的主要證據(包括法律、法規、政策的有關條款);內容陳述要條理清晰,主次分明,簡明扼要。所反映的問題已經處理過的,還要寫明原處理機關的名稱、處理時間和處理結果。

          四、處理方式

          校(院)辦公室統一對信訪事項進行登記、交辦、轉送,督促有權處理的部門對信訪事項進行處理,并統一由信訪主管部門進行答復。

          五、答復期限

          信訪交付后,應耐心等待結果。我國有關法律法規對信訪事項的辦理時限作出了規定,在辦理期限內信訪人無需重復來信來訪,若超期未得到答復的,可以向校(院)辦公室查詢。

          六、其它

          采用網絡、書信、傳真方式的來訪要寫清致信單位或個人的全稱,字跡應工整清晰,落款清楚,應當留下聯系方式、郵政編碼,地址要寫完整,聯名信要注明聯系人姓名、聯系方式。

           

          2020-09-08
           
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